En Era Metal, S.L. nos tomamos en serio la privacidad de las personas que contactan con nosotros. Esta política explica quién trata tus datos, con qué finalidad, sobre qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titular: Era Metal, S.L.
• NIF/CIF: B45658028
• Domicilio: Carretera Nacional V, km 86 — 45530 Santa Olalla (Toledo)
• Teléfono: 649 068 789
• Correo electrónico: info@desguaceserametal.es
• Identificación medioambiental: Centro Autorizado de Tratamiento (CAT) · NIMA 4520758008

02 Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente cuando contactas con nosotros. Según el canal, estos datos pueden incluir:

• Formulario de tasación de la web: teléfono de contacto y los datos del vehículo que quieras compartir (marca y modelo, año aproximado, municipio, estado y estado de conservación).
• Contacto por WhatsApp, teléfono o correo: tu número de teléfono, tu correo si escribes por email, y la información que decidas comunicarnos sobre tu vehículo o tu consulta.
• Navegación en la web: datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies y herramientas de analítica, siempre que hayas dado tu consentimiento (ver apartado de cookies).

No solicitamos ni tratamos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no nos facilites ese tipo de información.

03 Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de valoración, contacto o información.
• Darte un presupuesto y organizar, en su caso, la recogida del vehículo con nuestra grúa.
• Gestionar la compra del vehículo y la tramitación de su baja definitiva y certificado de destrucción.
• Mantener el contacto contigo durante la gestión y responder a tus consultas.
• Analizar de forma agregada el uso de la web para mejorarla, cuando hayas aceptado las cookies de analítica.

04 Base legal (legitimación)

Tratamiento	Base legal
Atender tu solicitud y contactarte	Tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD).
Gestión de la compra y la baja del vehículo	Ejecución de la relación contractual o precontractual que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales aplicables a un CAT (art. 6.1.c RGPD).
Cookies y analítica web	Tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

05 Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se concreta la operación, durante el plazo que exijan las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables y las propias de la gestión de vehículos al final de su vida útil como CAT). Si tu consulta no da lugar a ninguna gestión, eliminamos tus datos una vez atendida, salvo que nos pidas mantener el contacto.

06 A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario para la gestión que solicitas o por obligación legal, por ejemplo:

• Administraciones públicas competentes (Dirección General de Tráfico y autoridades medioambientales) para tramitar la baja del vehículo y cumplir la normativa de gestión de residuos.
• Proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, gestoría o asesoría), que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías.

Algunas herramientas que utilizamos en la web (como los servicios de Google que se describen en el apartado de cookies) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías previstas por la normativa (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

07 Comunicación por WhatsApp

Ponemos a tu disposición WhatsApp como canal de contacto. Si decides escribirnos por esta vía, ten en cuenta que la mensajería es un servicio prestado por un tercero (WhatsApp/Meta) con sus propias condiciones y política de privacidad, que te recomendamos consultar. Usaremos la conversación exclusivamente para atender tu solicitud.

08 Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio, se usan siempre; las de analítica y cualquier otra no esencial solo se activan si las aceptas en el banner de consentimiento. Puedes configurarlas o rechazarlas en cualquier momento. Tienes toda la información en nuestra Política de cookies.

09 Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento o solicitar que se limite.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@desguaceserametal.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, identificándote adecuadamente. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10 Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado, adecuadas al tipo de datos que tratamos.

11 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.